今报郑州讯 马上要到春节了，想要选家旅行社出去玩，有几点注意事项可别忽略了。昨天，郑州市旅游局旅游质监所向游客发布春节消费提示。

　　旅行社广告没登地址的不能信

　　郑州市旅游局旅游质监所提醒游客，看旅行社广告时，不仅要看价钱和联系方式，更要看旅行社资料是不是详细。按照有关规定，旅行社的宣传广告应包括：旅行社名称、地址、许可证号、经营范围。另外，游客在报名时要注意查看旅行社“三证”，即《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》以及《税务登记证》。同时要确认旅行社的经营范围：国内社不能经营国际业务。

　　合同、发票、收据都要保存好

　　报名时，游客要认真与旅行社签旅游合同。通常，旅行社报出的价格会包含交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费、旅游保险费和综合服务费以及各种税费等内容，游客要逐项与旅行社协商好，避免在合同注明的款项外增加其他费用。同时，所有消费都应索要发票，一旦出现纠纷，便于投诉时作为证据。

　　合同中没有的购物，游客有权拒绝

　　旅游购物要坚持自愿原则。在签旅游合同时，游客应该就购物项目与旅行社达成协议，如果出现合同外旅行社安排的购物项目，游客有权拒绝。另外，游客要注意，不是在旅行社安排的购物点购物，买的东西出现了质量问题，游客得自己负责。

　　转团、拼团，旅行社必须提前告知

　　转团和拼团是旅行社业务中的常见现象。但是，根据有关规定，旅行社转团、拼团前必须征得所有游客的同意；转团、拼团后出现服务质量问题，责任由与游客有合同关系的旅行社承担，游客的权利不受相互转团的旅行社之间合同约定的限制。

　　旅游投诉电话 （0371）67188061

　　旅游咨询电话 （0371）67181000

　　游客投诉要具备3个条件

　　①在旅游时合法权益受到侵害

　　②有明确的投诉对象和事实依据

　　③投诉者要向质监所提交文字材料

　　投诉范围包括7个方面

　　①旅游经营者不履行合同或协议

　　②旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务

　　③旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失

　　④旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害

　　⑤旅游经营者欺诈投诉者、损害投诉者利益

　　⑥旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费

　　⑦其他损害投诉者利益的

　　■春节出游之措施游乐设施严禁“带病上岗”

　　□记者 王献军

　　今报郑州讯 为使广大游客度过一个祥和安全的春节，2月7日，省建设厅下发通知，将对全省城市公园、动物园、游乐园、风景名胜区开展安全督察，严禁游乐设施“带病上岗”。

　　省建设厅要求，各级风景名胜区、城市公园、游乐园要有健全的管理制度，设立专门机构，明确专人负责，节假日期间每天都要有领导带班，并设立24小时热线服务电话；园内的车船、缆车、索道等交通工具以及各种游乐设施、游览安全设施都要有完备的批准手续，并保持正常良好的运行状态，不得“带病”运行，严禁超载。

　　同时，游客集中、情况复杂、易发生意外的地段（出入口、桥梁、通道阶梯、悬崖危岸线、险要地段等）安全警示标志要醒目，栏杆、扶手要坚实牢固，并安排专人进行巡视。人流集中、场地容量狭小的景点或出入口，要有专人负责疏导，并制定好分流措施。

　　■春节出游之车祸赔偿保险公司电话要打警方110也得打

　　□记者 史玉琴

　　今报平顶山讯 春节个人驾车出游的朋友得注意，一旦你的车出了车祸，一定要记得保险公司报案电话和警方110电话都得打。如果只打保险公司的报案电话，保险公司可是不会为你的车子理赔的。看看下面这件事，你就明白了。

　　去年3月，平顶山市民申先生在一家保险公司给自己的车子买了保险。今年1月9日晚10时许，他开车到平顶山市区接朋友，在光明路和湛河路交叉口向东转弯时，与一辆桑塔纳相撞，车被撞坏，而桑塔纳没有停车跑了。